Marie-Thérèse Chedeville - un certain regard sur eBay

Voilà une fois de plus eBay dans le colimateur, cette fois-ci c'est le cabinet d'avocat américain Williams Kherkher qui pointe une tromperie envers l'utilisateur. En effet, lorsque vous déposez une annonce, vous payez pour une durée garantie par eBay à la seconde près. Or, si l'annonce disparaît bien au bout des 3, 7 ou 10 jours (selon la durée choisie), la mise en ligne de l'enchère n'est pas toujours effective au moment où vous envoyez l'annonce. Cela prend parfois quelques heures, je l'ai pour ma part expérimenté lorsque j'ai mis pour la première fois mon livre J'eBay, J'eBay pas en vente, l'annonce est apparue 14 heures plus tard. J'ai cru qu'il s'agissait là d'une hésitation de la part d'eBay et non pas d'un bug informatique.
Le cabinet invoque la tromperie du consommateur qui paie pour un service qui n'est pas effectif. eBay viole ainsi une loi californienne et enfreint le droit commun. Lire la plainte