Marie-Thérèse Chedeville - un certain regard sur eBay

Se meubler sur Internet, artcile paru le 11 mai 2007.
A mon coup de souris, adjugé !
"C'est assurément la plus grande salle des ventes du monde : près de 55 millions d'objets à vendre chaque jour ! Sur eBay, Le mot clef « canapé » propose plus de 1.500 références. Avec « tapis », plus de 4.000 offres défilent. Mais, outre le choix, l'acquéreur trouve l'avantage d'un prix sans frais ni taxes. Alors qu'auprès d'un commissaire-priseur il devra débourser 20 % supplémentaires. Enfin, participer à une vente sur Internet se révèle un jeu d'enfant. Il suffit de s'inscrire. La procédure est gratuite et prend deux minutes. « Mais attention, tempère Marie-Thérèse Chedeville, auteur d'un ouvrage sur le phénomène eBay ou Aucland (1), l'énorme flux d'argent virtuel généré par les enchérisseurs peut devenir un paradis pour les escrocs. » De sorte que si le succès de ces sites repose sur une confiance largement partagée, la vigilance s'impose dès lors que la dépense est élevée. La méfiance est aussi de mise quand l'origine du bien paraît suspecte.

Amputés d'une partie de leur chiffre d'affaires, les commissaires-priseurs ont fini par réagir et commencent à céder aux sirènes de la Toile. Auction.fr, par exemple, est une plate-forme qui rassemble les ventes d'une soixantaine sociétés de vente. Sous le sceau de leur responsabilité professionnelle, ces maisons viennent rassurer le particulier qui convoite un meuble rare et cher. Mais pour les objets usuels, ce label coûte cher. Ainsi, sur Auction.fr, notre recherche de canapés a donné 20 résultats... estampillés pour la plupart de noms prestigieux. Autre écueil, se meubler en ligne chez un commissaire-priseur consiste le plus souvent à télécharger un formulaire que l'on retournera signé avec un relevé d'identité bancaire par Fax ! En clair, l'achat en « live » n'existe pas...

26 % de frais
Depuis peu pourtant, certains jeunes trublions comme Alexandre Millon bousculent ce modèle d'achat par délégation. « Grâce au système Live Auction d'eBay, l'acheteur peut suivre certaines de nos ventes depuis son ordinateur », explique-t-il. L'avantage du système qui consiste en une garantie d'« authenticité » a néanmoins son revers : le coût. 26 % de frais sont, en effet, à rajouter au montant de son enchère ! Et puis ces ventes restent encore l'exception. Elles s'adressent davantage au collectionneur qu'au consommateur et tournent autour de thèmes de vente pas forcément « meublants » (photos, affiches, instruments de musique).

En tous les cas, celui qui veut se meubler par Internet dispose désormais de deux choix. Le premier, proposé par eBay, a l'avantage du choix et d'un prix net mais il n'offre aucune garantie de « sérieux » du vendeur. La seconde a pour atout la responsabilité professionnelle du commissaire-priseur. Mais cette garantie se paie par des frais élevés. De surcroît, l'offre reste un peu limitée."

PAULINE BRUFEL
(1) Marie-Thérèse Chedeville, « J'eBay, j'eBay pas » (Léo Scheer), consacre 332 pages au thème, pour faire de ses acquisitions sur Internet un plaisir et non pas une galère.